Comment externaliser le travail des petites entreprises

Podcast marketing avec Nathan Hirsch

ExternaliserDans cet épisode du podcast Duct Tape Marketing, j'interviewe Nathan Hirsch, co-fondateur d'OutscourceSchool. Nathan a commencé à vendre des manuels dans ma chambre d'étudiant avant de découvrir Amazon. Elle a ensuite mis à l'échelle une entreprise Amazon de 25 millions de dollars vendant des jouets et des produits pour bébés, mais a toujours eu du mal à embaucher de l'aide. C’est à ce moment qu’il a découvert l’embauche virtuelle.

À travers des leçons et des frustrations lors de la construction de son armée d'assistants virtuels, il a trouvé le besoin d'un meilleur système. Nathan a entrepris de créer un meilleur marché qui a pré-vérifié les assistants virtuels avant qu'ils ne soient autorisés sur la plate-forme, les a rapidement mis en relation avec les clients, a reçu une assistance 24h / 24 et 7j / 7 en cas de problème, et une protection sans chiffre d'affaires où nous avons couvert les coûts de remplacement si quelqu'un quitte.

Nathan a fait évoluer cette entreprise à 8 chiffres avec son partenaire commercial, Connor Gillivan, et une équipe de 35 assistants virtuels rockstar. Aucun bureau et aucun employé américain. L'équipe VA a tout fait: CS, facturation, recherche de podcasts, génération de leads, recrutement, etc. FreeeUp a commencé avec 5 000 $ en 2015 et a atteint 12 millions de revenus annuels en 2019. Il a été acquis fin 2019 par The HOTH.

Une fois la transition vers les nouveaux propriétaires terminée, Nathan a commencé à demander à d'autres propriétaires de biz s'il pouvait leur apprendre à mieux embaucher des assistants virtuels. C’est ainsi que l’idée de l’Outsource School est née.

Questions que je pose à Nathan Hirsch:

  • Pourquoi avez-vous ressenti le besoin ou l'appel d'enseigner aux gens?
  • Y a-t-il des choses que vous devez vraiment faire pour trouver les bonnes personnes pour le gérer d'une manière qui ressemble toujours à une entreprise?
  • Trouvez-vous que vous pouvez exagérer la culture d'entreprise?

Ce que vous apprendrez si vous écoutez:

  • Comment fonctionne l'externalisation
  • Comment l'externalisation est mise en place chez OutscourceSchool
  • Les grandes lignes de BARF
    • Amenez vos employés à ACHETER dans votre entreprise
    • APPRECIATION
    • Construire des relations
    • FAMILLE

En savoir plus sur Nathan Hirsch:

  • Pour en savoir plus sur OutsourceSchool
  • @Nathanhirsch pour LinkedIn et Facebook
  • @realnatehirsch pour Instagram et Twitter

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"Cette formation de Duct Tape Marketing a dépassé mes attentes et je ne pourrais pas être plus heureux" ~ Brooke Patterson, VanderMedia