Lancement de la vente au détail aux États-Unis d'une marque internationale: conception de l'affichage

Stratégie, expérience en magasin, affichage

PUBLIÉ PAR: JP Terlizzi sur 02/11/20

Le brassage de café à domicile a toujours été un pilier des ménages américains. L'industrie a tout vu, des percolateurs à M. Coffee, mais rien n'a autant révolutionné le marché que l'introduction des capsules à usage unique. Le marché mondial des dosettes et des capsules de café devrait croître de 7% à 8% par an et atteindre 23,6 milliards de dollars d'ici 2024, une grande partie de l'augmentation venant d'Amérique du Nord.

K-fee®, une marque basée en Allemagne bien connue dans toute l'Europe pour ses systèmes de brassage et ses dosettes de café, fait partie du phénomène des capsules de café. Lorsque K-fee était prêt à faire ses débuts dans les magasins spécialisés du grand public sous son propre nom, à commencer par les affichages de fin de gamme chez Bed Bath & Beyond, la société a choisi Medallion Retail pour concevoir et fabriquer leur tout premier affichage de point de vente.

Relever le défi de l'affichage au détail

Entrez dans n'importe quel lit Bath & Beyond et vous pouvez voir à quel point le marché du café est vaste et compétitif. Notre défi était de présenter le système K-fee Twins II & Latte à un public qui n'avait probablement jamais entendu parler de l'entreprise et qui connaissait mieux les concurrents les plus proches de K-fee, Nespresso et Keurig. L'écran K-fee devait se démarquer et se démarquer. Il fallait également impressionner la direction de Bed Bath & Beyond et prouver que la marque mérite un déploiement national dans leurs magasins.

Comme l'a déclaré Jennifer Lieberman, directrice des comptes nationaux, Krüger Amérique du Nord, «Il était de la plus haute importance d'éduquer les consommateurs américains sur notre système unique de pression duo et sa compatibilité avec le système Starbucks Verismo. L'équipe Medallion Retail a parfaitement compris le message de K-fee dès le début du projet et l'a mis en œuvre avec succès. »

"Chaque aspect que nous voulions aborder dans cet affichage a été magnifiquement exécuté selon nos spécifications, et le résultat final a transmis notre message et notre image de marque exactement comme nous le souhaitions."

K-fee a trois facteurs en sa faveur pour percer le marché américain, tous mis en évidence à l'écran. La première est l'image haut de gamme de la marque, qui la distingue de Keurig. Pour cela, l'équipe de Medallion Retail a tiré des influences de luxe de la marque et de l'emballage de K-fee pour renforcer la chaleur élégante de l'essence de la marque. De plus, la compatibilité de K-fee avec les capsules Starbucks Verismo donne à la marque européenne un nom très populaire à promouvoir, ce qui devait avoir une importance. Enfin, nous devions montrer que les capsules de café Mr & Mrs Mill et les capsules de lait Milly Moo de K-fee – qui connaissent un grand succès en Europe – se déclinent en une variété de variétés et d'intensités. Entre Starbucks Verismo et Mr & Mrs Mill, K-fee a une capsule de café pour tous les goûts.

Mais la crème de la crème est le système de pression duo unique de K-fee, une fonctionnalité que l'écran présente. Les propriétaires de K-fee aiment que la machine offre le meilleur des deux mondes: basse pression pour le café infusé et haute pression pour l'espresso et les lattés lisses – ce qu'aucune autre machine à ce prix ne peut faire.

Étant donné que l'affichage était limité à 150 marchés de test, l'ingénierie de la valeur était essentielle. Les matériaux ont été soigneusement sélectionnés pour transmettre l'esthétique de la marque et pour respecter le budget. La sécurité était une autre considération importante. Le client voulait encourager l'engagement et l'interaction pratiques. Toutes les pièces devaient être sécurisées, y compris la fixation de l'écran à la base. Ce dernier élément consistait à tester une gamme de solvants pour atteindre l'équilibre parfait entre adhésif et esthétique afin que le présentoir au détail puisse être expédié entièrement assemblé. Une fois l'unité arrivée au magasin, la seule chose qui devait être faite était d'ouvrir la boîte et de soulever l'écran sur le capuchon d'extrémité. Le résultat de tests répétés a permis de s'assurer que rien ne soit endommagé ou tombé pendant le transport. Il n'y a eu aucun rapport de casse ou de bosses. Toutes les unités d'affichage sont arrivées exactement comme produites.

Adapter une marque mondiale aux habitudes d'achat américaines

Alors que le délicieux café est une langue parlée à travers le monde, les styles d'affichage au détail efficaces varient d'un pays à l'autre. En Europe, les acheteurs aiment lire et interagir avec des affichages contenant du texte. Le contraire est vrai aux États-Unis: ici, les acheteurs aiment leurs informations livrées visuellement avec de courts extraits de texte. Medallion Retail a évité les longs paragraphes, optant plutôt pour des encarts avec des phrases courtes et des balles placées dans des supports en plexiglas. Et tandis que le plexiglas protège l'intégrité des inserts, il permet également à K-fee d'échanger la messagerie s'il souhaite tester des visuels alternatifs ou copier.

Lancer une nouvelle marque sur le marché est un exercice stratégique. Cela nécessite un partenaire créatif qui comprend les nuances de votre produit, de votre client et de votre magasin. Depuis plus de 50 ans, les affichages et la signalisation de Medallion Retail ont introduit des marques et les ont aidés à se développer. Nous considérons tous les angles pour les écrans en magasin qui donnent des résultats. Si vous voulez savoir comment Medallion Retail peut aider votre marque, contactez Chris à engage@medallionretail.com.