Étagères intelligentes

L'avenir du commerce de détail en version bêta – Nouveau blog sur le commerce de détail

Mettez votre oreille au sol et vous entendrez l'avenir. C'est
parce que l'avance est déjà arrivée – nous vivons dans un
première version bêta de ce qui est à venir. Mais les grondements que vous ressentez maintenant
ne sont rien comparé au tremblement de terre sur son chemin.

Steve Brown, Évangéliste en chef et futuriste d'Intel, estime qu '«il y aura autant de perturbations dans tous les secteurs au cours de la prochaine décennie que celles des 30 dernières années dans les médias et l'édition». L'impression en particulier était relativement facile à faire des ravages, estime Brown, et maintenant des catégories plus complexes sont en cours de révision.

Avec cette proclamation provocante (effrayante ou stimulante – vous
choisir), Brown a ouvert le WPP / Intel Futurecasting Summit auquel j'ai assisté
au siège d'Intel à l'extérieur de Portland, Oregon.

Étagères intelligentes

Au cours des trois jours qui ont suivi, un petit groupe de détaillants, de spécialistes du marketing,
concepteurs, économistes, chercheurs et technologues se sont
inventer l'avenir du commerce de détail. Ou plus précisément, l'avenir du
étagère – avec le terme «étagère» utilisé dans le sens le plus large possible pour
représentent une offre commerciale présentée physiquement ou
numériquement. Mais le premier jour a été consacré à l'absorption et au débat des tendances que nous
voient en ce moment – social, technique, économique, culturel.

«La science et la technologie ont progressé au point où ce que nous
construire n'est limité que par les limites de notre imagination », a déclaré Brown.
Il a évoqué des concepts émergents tels que les «médias dynamiques» qui
réinventer la caméra (encore une fois), en capturant de nombreuses vues de
plusieurs lentilles, permettant une optimisation et une manipulation étonnantes des
images. Mais Brown a également donné des exemples qui avaient un lien direct avec le commerce de détail.

Nous avons tous entendu parler de l'impression 3D, mais qu'en est-il de «Vison»? Il s'agit d'une invention d'un diplômé de Harvard qui permettra aux consommateurs d'imprimer une variété infinie de maquillage, dans la couleur de leur choix, dans leur propre maison. Qu'est-ce que cela pourrait faire pour les comptoirs cosmétiques des grands magasins? Ou que diriez-vous de l'application offerte par le magasin de vêtements automatisé Hointer qui vous permet de vous désigner comme acheteur «No Hello»? Il dit électroniquement au personnel des ventes "s'il vous plaît ne m'interrompez pas, je veux juste entrer et sortir."

Brown croit que nous entrons dans une «détection intelligente et connectée»
monde et cela aura des ramifications majeures pour le commerce de détail. Une fois les données sombres
les magasins, par exemple, sont illuminés d'informations. Physique
les environnements de briques et de mortier ne sont pas seulement liés de façon transparente avec
en ligne, mais deviennent intelligents à part entière. Des robots
qui parcourent les magasins en vérifiant l'inventaire, sur des étagères qui portent un jugement
sur l'acheteur en face d'eux, la technologie transforme le
la capacité du magasin à mieux servir, anticiper et répondre aux
besoins des acheteurs.

Jusqu'ici tout va bien. Maintenant, le seul problème est que les acheteurs ne sont pas aussi acquisitifs qu'avant! Jamie Gutfreund, directeur marketing de Noise, a parlé à notre groupe d'un nouveau segment de clientèle appelé «NOwners – ceux qui n'ont rien à posséder». Dans le passé, dit Gutfreund, «la propriété était une aspiration». Maintenant, de nombreux consommateurs (peut-être mieux décrits comme des non-consommateurs?) Privilégient l'accès à la propriété. D'où l'essor d'une économie du partage, et des services comme «Rent the Runway», où vous pouvez louer toute votre garde-robe et (vraisemblablement) ne posséder que vos sous-vêtements.

Plus d'informations sur ce sujet la semaine prochaine alors que j'essaie de distiller une vague d'idées de trois jours en une série d'apprentissages. En attendant, portez une attention particulière aux nouvelles applications et concepts qui surgissent chaque jour. Vous pouvez voir les scintillements de l'avenir dans des idées commerciales comme «Uber», «TaskRabbit» et «Wanelo»… ils sont l'avenir en version bêta. Des moments passionnants.