Pop-Up Prevails: Points clés de rentrée dans la vente au détail

Stratégie, expérience en magasin, création de marque

PUBLIÉ PAR: Thérèse Daves sur 04/06/20

À l'heure actuelle, il y a 10 choses sur ma liste de courses. Aucun de
ceux-ci sont même liés à distance aux cosmétiques, aux vêtements ou aux bijoux. Je ne pense pas
Je suis seul là-dedans.

Nos besoins d'achat en ce moment sont
concentré sur les nécessités, comme la nourriture, les médicaments et, oui, le papier toilette. Et à juste titre. De base
les choses sont désormais pleinement prioritaires. Et pendant un certain temps, ce sera l'objectif.

Cependant, et avec une certitude absolue, il y aura un moment où nous irons de l'autre côté de ce qui se passe. Quand les acheteurs réapparaîtront et rejoindront à nouveau le marché. Et les détaillants et les marques devront être là pour les accueillir.

Sans aucun doute, cela ne se fera pas du jour au lendemain. Notre supposition est que
comme les magasins rouvrent et la vie
commence à revenir à un certain degré de normalité, cela se produira par phases incrémentielles. Premiers petits pas et
puis progressivement plus grandes. Et en tant que commerçants de détail, c'est notre travail de chercher
à venir et penser à la nouvelle psyché des consommateurs. Où nous avons peut-être planifié
des événements saisonniers ou des vacances dans le passé, maintenant nous pourrions être appelés à approcher
le consommateur de manières différentes, peut-être uniques. Mais comment?

Il y aura un moment où nous arriverons de l'autre côté de ce qui se passe. Quand les acheteurs réapparaîtront et rejoindront à nouveau le marché. Et les détaillants et les marques devront être là pour les accueillir. Cliquez pour tweeter

Vous constaterez peut-être qu'en revenant sur le marché pour la première fois, votre public préférerait faire l'expérience de votre marque dans de petites bouchées, peut-être celles qui pourraient être mobiles ou fixes. Peut-être qu'ils hésitent encore un peu à être dans de grands magasins ou à proximité de masses de gens. Votre tactique pour aborder cela dépend, bien sûr, de vos objectifs sous-jacents. Mais si se rendre là où se trouvent vos consommateurs en fait partie, une approche contextuelle reste un excellent format pour toute marque, détaillant ou service à considérer.

Nous avons parlé de la vente au détail à plusieurs reprises et sous différents angles et stratégies, fournir à nos lecteurs des idées et des conseils sur l'exécution d'une approche contextuelle. Ici, nous offrons nos réflexions sur quelques-unes de ces stratégies et présentons quelques idées sur la façon de les développer alors que nous nous préparons pour notre rentrée dans le commerce de détail.

Allez où
Vos clients le sont. Devenez mobile.

Mettez votre pop-up sur roues. Ou
des skis. Ou derrière un traîneau à chiens. Faites-le simplement bouger, à travers la ville ou à travers le
pays. Un pop-up mobile est idéal pour la création de marque et la création de buzz. Mais
maintenant, dans des situations où le public commence à se sentir confiant une fois
à nouveau en s'aventurant à l'extérieur, peut-être que leur entreprise se fera d'abord au niveau local.
Avoir une présence mobile pourrait vous permettre d'être là où se trouvent vos acheteurs locaux et
quand ils le sont, à plusieurs endroits.

Devenir mobile avec votre pop-up pourrait permettre
vous être dans des zones ou des quartiers où vos clients pourraient aller, comme
autour des épiceries ou des centres commerciaux. Déterminez où vos clients pourraient s'aventurer
et mettre en place un calendrier de visites, la promotion de ces visites mobiles sur votre réseau social
les canaux médiatiques afin que les acheteurs intéressés sachent où ils peuvent s'attendre à vous voir.

Voilà quelque
réflexions supplémentaires sur cette idée:

  • Rapprochez-vous de votre communauté locale. Ces petites entreprises ont également été durement touchées. En établissant une pop-up mobile à proximité d'un déjeuner local, d'une pizzeria ou d'un salon de coiffure, offrant peut-être des remises immédiates ou futures pour les clients présentant des reçus d'achat, votre pop-up mobile pourrait également attirer du trafic dans ces magasins. Besoin d'une preuve de cela? Selon steadydemand.com, il y a plusieurs années, lorsque Pokémon GO était à la mode, 82% des entreprises près de PokéStops ont vu leur trafic piétonnier augmenter de 9%. Les ventes de plus de la moitié de ces entreprises ont augmenté en moyenne de 12%. Parlez d'une relation symbiotique avec votre communauté d'affaires locale!
  • Au fur et à mesure que le temps s'améliore, que diriez-vous de mettre en place votre magasin mobile près d'un parc pour chiens local, au bord de la rivière ou même d'une aire de pique-nique. Les voyages à longue distance étant reportés pour un meilleur moment et les températures extérieures se réchauffant, les gens seront impatients de sortir pour se dégourdir les jambes (et celles de leurs meilleurs amis à fourrure) et profiter du soleil. Un pop-up mobile dans des domaines comme celui-ci pourrait offrir une rencontre inattendue et agréable avec votre marque.
  • Un partenariat avec d'autres services ou entités commerciales via votre pop-up mobile pourrait également s'avérer mutuellement bénéfique. Que ce soit en joignant les armes avec les restaurants locaux et en créant un endroit pour que les clients récupèrent leurs commandes à emporter. Ou travailler avec un camion à café et offrir aux clients un endroit pour s'asseoir pour profiter de leurs boissons et avoir la possibilité d'interagir avec votre pop-up pendant qu'ils le font.

Construction spécialisée

Une construction spécialisée aurait pu être considérée précédemment comme
entreprise coûteuse. Mais quand on considère toutes les ressources à votre disposition
pour créer votre propre aventure pop-up, ce n'est pas aussi cher que cela puisse paraître. Tout
il vous faut une bonne dose d'imagination et un peu d'ingéniosité. Et quand
votre objectif est de créer une expérience mémorable et partageable
pour votre public, cela pourrait être quelque chose à approfondir.

C'est exactement ce que Dunkin 'Donuts a fait avec son conteneur d'expédition de 275 pieds carrés. En faisant la promotion de leur campagne Dunkin 'Donuts Coffee at Home, ils ont transformé un conteneur d'expédition en une petite maison qui fonctionne avec du café moulu. La petite maison et ses capacités de ravitaillement en café ont été exposées pendant quelques jours au milieu d'un parc de Manhattan, suscitant l'intérêt et l'inspection du public, ainsi que des cargaisons de nouvelles connexions de consommateurs à commercialiser. Tirant le meilleur parti d'une idée incroyablement amusante, Dunkin ’Donuts a ensuite poussé le concept au niveau supérieur, offrant aux fans la possibilité de rester dans la petite maison avec une location de 2 nuits répertoriée sur Airbnb.

Et puis il y avait le café Folgers. Ils ont ingénieusement pris ce qui était essentiellement une grande remise à outils de jardin et l'ont transformé en une vraie maison de pain d'épice. Également installée dans une zone à fort trafic de Manhattan, la structure temporaire a été entièrement équipée avec un décor de vacances, avec des panneaux de canne en bonbon. Les passants curieux pouvaient voir à l'intérieur, mais encore mieux que cela, ils pouvaient également s'inscrire pour gagner une chance pour eux-mêmes et quelques amis chanceux de profiter d'un brunch gastronomique entièrement préparé à l'intérieur de la maison de pain d'épice.

Avec autant d'entreprises maintenant disponibles pour aider à une telle
construire votre propre expérience, vous n'êtes limité que par votre capacité créative et
désir de regarder l'expérience pop-up d'une manière qui attire l'attention et l'intérêt
d'un public qui veut et a besoin d'un peu de distraction amusante.

Quel que soit votre choix dans la poursuite de la promotion de votre
marque, pop-up prévaut. Et
comme des temps uniques appellent des approches uniques et innovantes, ce pourrait être le bon
stratégie à regarder pendant que vous pensez à l'avance et prévoyez votre rentrée
dans le champ de vision du consommateur.

Il existe de nombreuses opportunités pour amener votre consommateur à
connectez-vous avec vous. Physiquement, virtuellement ou les deux. Vous n'êtes limité que par votre
imagination, et il est maintenant temps de commencer à penser.

Vous avez une idée à développer? Besoin de quelqu'un pour lui donner vie? Atteindre
à Chris à engage@medallionretail.com. Il y a
tellement parler!